Cheerfulway Oura Village Garden Apartamentos Albufeira che accetta animali

La nostra esperienza ad Albufeira, Portogallo, è stata estremamente deludente e frustrante. Siamo arrivati venerdì notte e, nonostante avessimo contattato in anticipo gli appartamenti, non ci hanno informato che il check-in avveniva in un altro edificio a circa cinque minuti di distanza. Dopo aver trascorso quasi 45 minuti a girare in tondo per la città con la receptionist, che peraltro era nuova e cercava di aiutarci, finalmente siamo arrivati negli appartamenti. Purtroppo, ci siamo trovati da soli senza alcuna informazione riguardo alle strutture; l'appartamento era troppo piccolo per il nostro gruppo e, sebbene avessimo prenotato un divano letto, non ce n'era alcuno. In aggiunta, la mancanza di ventilatori e aria condizionata era insopportabile, considerando che la temperatura superava i 37 gradi. Nonostante le promesse della receptionist di fornirci ventilatori e nuovi letti il giorno successivo, non è arrivato nulla e abbiamo dovuto affrontare la situazione dormendo in un letto singolo.

La situazione è ulteriormente peggiorata quando, tornando a casa domenica sera dopo una serata in città, siamo stati derubati. Una delle ragazze del gruppo si è svegliata con un uomo in camera, che ha portato via diversi portafogli. Ci siamo immediatamente recati alla reception e ci hanno promesso che il manager ci avrebbe contattato alle 10 del mattino. Avevamo già richiesto un late check-out con la receptionist, ma alle 13 è arrivata la pulizia e la stessa receptionist ha cominciato a urlare al telefono nonostante avessimo chiarito che eravamo disposti a pagare il costo aggiuntivo. Quando ho chiesto perché il manager non ci avesse ancora contattato riguardo al furto, mi ha risposto che dovevamo contattare noi la polizia, cosa che avremmo fatto sei ore prima se lei non ci avesse assicurato che si sarebbe occupata della questione. Questa esperienza orrenda ha rovinato completamente il nostro viaggio e non posso raccomandare questa struttura.