#010 Marina View Apartment Pool & Balcony Albufeira

Die Rückkehr aus unserem Portugal-Urlaub war durch eine sehr unangenehme Erfahrung getrübt, die wir im Albufeira gemacht haben. Ich hatte für meine Schwiegereltern, ein Paar in den 70ern, eine Unterkunft gebucht, während wir in einer anderen Wohnung am selben Ort wohnten. Bei ihrer Ankunft stellten sie fest, dass es kein heißes Wasser gab und die Küchenspüle verstopft war. Wir informierten sofort die Gastgeber, die von einer Firma betreut werden, doch sie teilten uns zunächst mit, dass am Wochenende niemand zur Behebung der Probleme geschickt werden könne. Dies war besonders bedauerlich, da meine Schwiegereltern zu dieser Zeit keine Möglichkeit hatten, zu duschen.

Nach intensivem Drängen wurde schließlich doch jemand geschickt, jedoch ohne zuvor einen Termin mit uns abzusprechen. Da meine Schwiegereltern nicht wollten, dass jemand während ihrer Abwesenheit in die Wohnung kommt, um ihre Wertgegenstände zu schützen, entschloss sich der Techniker, einfach wieder zu gehen, anstatt anzurufen und uns zu fragen, ob wir kommen könnten, da wir in der Nähe waren. So blieb das Problem mit dem heißen Wasser und dem verstopften Waschbecken für zwei der drei Nächte ungelöst. Die Umstände waren besonders frustrierend und hätten leicht vermieden werden können, wenn der Service koordinierter gewesen wäre.

Zu allem Übel wurden wir dann auch noch mit über 40 Euro für einen angeblichen Bruch eines Tabletts belastet, ohne dass es dafür irgendwelche Beweise gab. Als ich nachfragte, wie es sein könne, dass sie dies eine Woche nach dem Verlassen der Unterkunft behaupten, während wir wussten, dass dort weitere Gäste waren, erhielten wir lediglich die Antwort, dass wir ihnen vertrauen sollten und ihrer Inspektion Glauben schenken müssten. Diese Erfahrung war einfach schrecklich und ich kann niemandem empfehlen, bei diesen Gastgebern zu buchen.